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远程协同、高效管理
来源:  作者:本站


比如,客户可以直接通过门户登陆下单和了解项目进展情况,译员可以直接登陆下载分派给自己的稿件或者上传完成的译稿,市场管理人员可以直接登陆查询客户下单情况,统计和分析客户信息,了解销售趋势以便做出正确的营销决策。

4. 协同的资源交互
• 共享知识和信息
企业可以根据实际情况创建自己的知识库并实现知识的创建、组织、提取和采用等一系列过程。协同管理将企业现有的知识和信息集成在一起,并且通过信息门户,根据每个用户的要求定制出个性化的信息和应用,使用户可以方便地获取相关的知识和应用。通过协同管理平台,企业内部的员工可以创建、积累和共享知识信息,而客户、译员和外部合作伙伴也可以通过这样的平台达到知识信息创建和共享的目的。

• 客户协同
通过协同管理实现的客户关系管理不是单方面的客户管理,而是让客户真正参与进来,从而实现对客户的全方位跟踪和交互。通过协同管理系统,企业可以实时了解到客户的信息和需求,从而为客户提供个性化的产品和服务,客户也可以通过系统,更新自己的相关信息,了解最感兴趣的产品和服务,与企业相关部门一起共同完成购买、服务请求、项目实施等业务。

• 合作伙伴协同
通过协同管理建立的企业与合作伙伴之间的关系是“协同”的关系。合作伙伴可以及时获取客户的需求和市场的反馈,更可以与企业共享知识,使企业与合作伙伴共同成长,降低成本,提高响应速度,提高企业的竞争力。

5. 商业智能:
协同管理不仅仅是信息的载体,更是信息的分析工具。通过对数据的加工和转换,提供从基本查询、报表和智能分析的一系列工具,并以各种形象的方式展现,为企业考察运营情况、业绩表现、分析当前问题所在和未来发展趋势,展开商业策略,调整市场方向、工作流程和服务方式等提供决策支持。

6. 支持企业发展和业务流程调整:
公司的企业组织结构、人力资源构成、工作流模式会随着企业内部和外部环境的变化而变化,而协同管理系统具有良好的可扩展性和强大的自定义功能,以适应组织结构和业务流程调整的需要,而无需进行最底层的开发,大大提高了系统的灵活性和适用性。

7. 基于WEB的结构
本系统基于WEB开发,采用最流行的B/S结构,客户端只需安装IE浏览器就可以使用系统。系统使用具有易用性、维护简单、24小时连续服务的特点。

8. 功能模块的分布
完整的一套思略协同管理系统(CMS)包括多个模块,每个模块有多个部件, 通过整合,它们形成一个完全集成的基于WEB的方案。CMS包括:知识文档管理、客户关系管理、人力资源管理、资产管理、项目管理、财务管理、工作流程管理。
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